紅星服務(wù)宗旨承諾書(shū)

紅星服務(wù)宗旨承諾書(shū)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售前、售中以及售后服務(wù)是中鼎企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)；滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要內(nèi)容之一。

一、 售前服務(wù)

?3、 公司設(shè)服務(wù)熱線(xiàn)為用戶(hù)解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的疑問(wèn)與難題，服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)0371-67772626

二、 售中服務(wù)

?1、 到公司購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)貨的主要用戶(hù)均要填寫(xiě)用戶(hù)服務(wù)跟蹤卡。

?3、 凡新開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶(hù)介紹產(chǎn)品，并協(xié)助用戶(hù)安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。

?4、 用戶(hù)要每季派人服務(wù)走訪一次至二次，征求意見(jiàn)，解決用戶(hù)提出的問(wèn)題。

三、 售后服務(wù)

的時(shí)間上到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

?2、 如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司要負(fù)責(zé)包退、包換、包負(fù)責(zé)修理，直至客戶(hù)滿(mǎn)意。

?3、 我公司將提供完善的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，若對(duì)產(chǎn)品有任何包括質(zhì)量、使用、以及其他相關(guān)問(wèn)題，您還可以通過(guò)網(wǎng)上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出；我們將在短的時(shí)間以快的速度給您滿(mǎn)意回復(fù)。

四、服務(wù)條件鑒定 　

?1、 保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如確實(shí)因產(chǎn)品本身原因造成，我公司將提供無(wú)償服務(wù)。

?2、 保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如因客戶(hù)原因造成，我公司將提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。

?3、 保修期后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司愿繼續(xù)提供優(yōu)惠的服務(wù)。（來(lái)源：球磨機(jī) el522.cn ）